1、三包政策
1)易耗品/部分易损件无三包服务
2)三包期为三个月的配件如下:
3)三包期为六个月的配件包含:
4)三包期为两年的配件含:
5)根据产品质保承诺进行三包,具体配件包括:
6)其他特殊情况 :
2、退换货条件说明
1)7天无理由退货, 收到产品之日起7日内,在保持产品出售时原装的情况下,可享受退货,退货费用由买家承担, 产品包含:
2) 部分配件退换货必须满足以下要求:
A、到货之日起7日内发现油品变质等明显质量问题可要求退换货;
B、 发错货,物流损坏可申请退换货;
C、物流损坏、发货错误、数量错误、安装时发现的质量问题,需提供图片证明或服务工程师确认;
D、收到产品之日起7日内发现产品有异常,可要求退换货。
3)其他配件收货有异常收货当天进行反馈,才能进行退换货,具体要求如下:
收货后必须与物流公司现场当面清点,发现异常后当天反馈至头头体育官网宝商城客服,并在签收单中注明异常内容,超期不予受理,责任客户自行承担;
客户需要先将配件发回鉴定或将备件退回备件仓库的,需在7日内将配件返回至备件仓库,东北、西北区域需在15日内返回至备件仓库,逾期不予受理,客户自行承担。